更新!我们的隐私政策已于2023 年 10 月 25 日更新。
我们对隐私政策进行了修订,从该日期开始,这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用所有乐范产品和服务时透露的个人信息的隐私详情,除了特定的乐范产品或服务提供独立的隐私政策以外。请花一些时间熟悉我们的隐私权惯例,如果您有任何问题,请告诉我们。
本隐私政策规定了厦门乐范健康科技有限公司及关联公司(下文简称“乐范”或“我们”)如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息;若我们要求您提供某些信息,以便在使用乐范产品和服务时验证您的身份,我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求;您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例而且确信自己最终能控制提供给乐范的个人信息,这一点至关重要。
在这项隐私政策中,“个人信息”指信息本身或与乐范能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。
通过使用乐范产品和服务,即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款,包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律(包括您所在地的数据保护法律)来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。
最后,我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问,请通过lfwelness@lfwellness.com 联系我们的数据保护官,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。
为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
我们收集以下各类信息(无论其是否为个人信息):
• 您提供给我们或上传的信息(包括您的联系方式):我们可能收集您提供给我们的任一或所有个人信息,例如姓名、手机号码、电子邮箱地址、送货地址、乐范账号信息(例如您的安全相关信息、姓名、生日、性别)、订单、发票信息、您通过乐范云或其他应用(例如相册、联系人列表)等同步的资料或数据、与创建账户、参与乐范论坛或其他乐范平台相关的信息,您添加的联系人号码或发送的消息、反馈以及您提供给我们的任何其他信息。
• 设备或 SIM 卡相关信息:我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志,来提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
• 我们指定的与您相关的信息:我们可能收集并使用诸如乐范账号等信息。
• 位置信息(仅适用于特定服务/功能):我们的应用集成了百度SDK,用于提供地图展示、位置定位以及其他地理相关的服务。与您的位置相关的各类信息。例如国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。
• 登录信息:与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如 cookie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志等。
• 其他信息:环境特征值 (ECV)(即从乐范账号、电话设备账号、连接的 wi-fi 账号和地理位置信息)我们还可能收集其他各类与个人没有关联的匿名信息。例如,在使用特定服务时,可能收集用户的。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息,并向我们的关联公司(其涉及通信、社交媒体、技术和云业务)、第三方服务供应商(定义如下)披露个人信息。
我们可能会将您的个人信息用于下列目的:
• 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务,包括售后服务和客户支持,以及通过设备或网站提供的服务
• 与您就您的设备、服务或任何普通查询(例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知)等进行交流。
• 允许您在公共论坛上发表评论。
• 百度SDK可能会收集您的设备位置数据,以提供准确的地理位置服务。此外,它可能会收集其他与设备相关的匿名信息,用于统计分析和服务优化,帮助您找到附近的点位或导航。此外,这些数据也帮助我们了解应用的使用情况,从而改进我们的服务。
• 进行促销活动,例如抽奖或Facebook 活动。
• 分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品和服务。
• 储存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务
关于我们如何使用您的信息(其中可能包含个人信息),下面提供了更多详细信息-
• 创建您的乐范账号。在通过网站或移动设备创建乐范账号时收集的个人信息用于建立用户的个人乐范账户和资料页。
• 处理您的订购单。与电子商务订单相关的信息可用于处理订购单和相关的售后服务,包括客户支持和重新发货。此外,订单号将用于交叉检查送货合作伙伴的订单和包裹的实际交付。收件人信息,包括姓名、地址、电话号码和邮政编码将用于送货。电子邮件地址用于向用户发送包裹跟踪信息。购买物品的清单用于打印发票,并允许客户确定包裹中的物品。
• 允许您参与 乐范论坛。与 乐范论坛或其他乐范网络平台有关的个人信息可能被用于个人资料页面展示、与其他用户互动、参与论坛。
• 提供乐范云和其他乐范服务。收集信息(设备或 SIM 卡相关信息,包括 IMEI 号码、IMSI 号码、电话号码、设备号、设备操作系统、MAC 地址、设备类别、系统和性能信息和诸如移动国家代码、移动网络代码、位置区域代码和小区标识等位置信息)用于激活 乐范服务,例如乐范云、通话日志同步、短消息同步、查找设备,并用于用户认证和服务激活。
• 诊断激活失败:相关的地理位置信息用于评估 SIM 卡激活失败(例如短信服务 (SMS) 网关和网络失效),以识别该服务的网络运营商,并向网络运营商通知这一问题。
• 记录照片的位置信息。您能够在拍照时记录位置信息。这一信息在照片文件夹中可见,并且位置将保存在照片的标头中。如果您不希望在拍照时记录位置,您可以随时在设备相机设置中关闭这一功能。
• 提供基于位置的服务。在使用乐范服务时,我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务,并且提供准确的位置,以获得尽可能好的用户体验,例如天气信息、位置接入(作为安卓平台的一部分)。您可以随时进入设备设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。
• 改善用户体验。某些选择性加入功能,例如用户体验计划,允许乐范分析用户如何使用手机和乐范服务的数据,以改善用户体验,例如发送崩溃报告。